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美萍客户关系crm软件由美萍软件公司及核心研发团队精心开发，能精准的反馈客户、业务、利润、员工之间的关系，软件紧密围绕客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的核心需求，是成熟稳定的客户关系管理系统，软件以客户为中心，实现市场、客户服务协同工作统一管理，可以帮助企业规范流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的.，得到3000余家行业客户的充分认可。美萍客户关系crm软件延续了美萍独有的操作简单、容易上手、移动应用等优势，傻瓜式操作，无电脑知识的普通用户都能够轻松掌握软件的操作流程、使用方法，所有功能都在您习惯的地方自然出现，是广大行业老板们进行客户管理、销售管理、售前支持、实施、售后服务管理的满意选择，为企业管理层战略决策性提供了充分的数据支持。

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企业为什么要使用美萍客户管理系统？

1)随着市场的扩大，客户越来越多，过去靠表格管理客户资料的方法已不能适应业务的发展，多次出现客户

资料丢失现象。重点客户得不到足够的关注，很多老客户选择了竞争对手。

2)对于重要项目的客户没有一套合理的过程监控机制，使得很多重要客户没有得到足够的关注，项目的成败交到

业务员手上，没有发挥出团队协同跟进的力量。

3)市场竞争的白热化，公司内部的一些业务人员出现了卖单的情况，把公司准客户资料卖给竞争对手，致使公司

蒙受巨大的损失。

4)虽说是“铁打营盘、流水的兵”，但因为客户资料没有真正做到集中管理，每一次人员流动都会造成客户资料

的流失，因交接问题造成的业务中断时有发生。

5)公司重要文档（如标书、合同等重要文件）都分散存放在公司的电脑中，没有统一管理，有一次和一个重要客

户谈判前想查阅一份以前给客户的报价时，竟然发现这份文件已经丢失了，造成那次重要的谈判陷入被动的地步。

6)各种业务数据统计十分困难，得到的报表多半是滞后的，严重影响企业经营决策的制定。

7)无法对业务员的工作情况进行很好的统计,查询,业务员提成计算也很复杂.

使用美萍客户管理软件您就能彻底解决这些问题.增强您企业的核心竞争力!

美萍客户关系crm管理系统（软件）的主要功能：

第一：客户关系crm软件具有客户往来管理功能:对客户信息进行全面的管理。如：查询客户的相关详细信息，客户购买产品的信息，客户反馈信息等。。

第二：客户关系crm软件可以供货商往来帐务管理，支持财务管理功能。

第三：客户关系crm软件具有客户管理功能:包括客户资料管理，客户交互管理，客户跟近管理，客户提醒管理，客户回款管理，流失客户管理，合同文档管理等。

第四：客户关系crm软件系统设置，包括有：备份恢复数据库、操作员设置、其它设置。

第五：客户关系crm软件具有强大的统计分析:包括客户分析，产品业务分析，利润贡献分析，业务员业绩分析。反映出客户、产品业务、利润与业务员之间的关系。

第六：客户关系crm软件包括备份数据库、还原数据库、数据库自动备份、数据库压缩修复。

第七：客户关系crm软件独创关联数据模式，让所有查询都简单方便。

第八：客户关系crm软件可为员工分配相应的角色（可操作的权限），相应的操作员登录本系统时只能对属于自己权限范围内的功能进行操作。做到管理工作的安全顺利的进行。

第十：客户关系crm软件提供业务员和员工管理。

第十四：客户关系crm软件可以对数据库备份/恢复，系统初始化，操作员修改密码，基础资料设置，商品信息设置等。

等等，美萍客户关系crm软件的更多功能、更全功能，期待您来探索发现。

对操作系统的要求：

1、安装有主流微软window操作系统的电脑计算机、收银一体机、智能收银机、笔记本等。

2、操作系统为主流中文WIN，如win10、win11等，32位，64位均可。

所需的周边硬件：

1、电脑、计算机、笔记本等任选一。

2、票据打印机、小票打印机等打印设备。

3、来电提醒设备。

4、日常耗材

以及您经营所需的相关其它硬件设备等。

美萍软件公司在软件开发领域、软件推广领域和软件销售领域有着丰富的经验，强大的团队和极强的综合实力，产品广泛应用于千行百业，且受到数十万企业用户的好评。美萍公司致力于研发具有中国特色的细分行业化的管理软件，为中国企业数字化、智能化、信息化管理水平的不断提高做出贡献。在全社会企业经营管理向数字化、智能化、人工智能快速迈进的今天，美萍软件正在推出更多更好的数智化管理产品，必将为中国企业的管理进步做出更大的贡献。

什么是客户关系（CRM）管理软件？

客户关系管理软件是一种旨在改善企业与客户之间关系的管理机制，通常包括销售、市场营销管理、客户服务系统以及数据分析等功能。

客户关系管理（CRM）系统的核心在于利用信息技术和互联网技术来协调企业与顾客在销售、营销和服务上的互动，以提升企业的管理方式，向客户提供创新且个性化的服务。这种管理系统的目的是吸引新客户、保留现有客户，并将他们转化为忠实客户，从而增加市场份额。

具体来说，客户关系管理软件的主要功能包括但不限于：

客户管理：帮助企业维护客户资料，跟踪客户互动历史，以便更好地了解客户需求。

销售管理：优化销售流程，从潜在客户追踪到成交后的客户关怀，使销售过程更加高效。

售后管理：提供高效的售后服务，确保客户满意度和忠诚度。

数据分析：通过分析客户数据，企业可以制定更有效的营销策略和产品规划。

总的来说，客户关系管理软件是现代企业管理中不可或缺的一部分，它不仅提高了企业的运营效率，还有助于提升客户满意度和企业的市场竞争力。